Für den Bereich Service und Support, Abteilung Business Partnering suchen wir einen :

Teamleiter IT Business Partnering (m/w/d)

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Fachliche und disziplinarischen Führung des zugeordneten IT Business Partnering -Teams
Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe im Team
Personaleinsatzplanung
Personalgewinnung und -entwicklung
Führung von Mitarbeitergesprächen
Abstimmung mit anderen Abteilungen/Teams
Aktive Steuerung und (Weiter-)Entwicklung der Kundenbeziehungen sowie der Durchdringung mit SoCura-Services
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der SoCura-Service-Strategie sowie des Service Portfolios
Mitwirkung bei der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen
Überwachung der relevanten KIPs und ggfs. Ableitung entsprechender Maßnahmen
Eskalation und Verfolgung von SLA-/OLA-Verstößen
Erstellung von Dokumentationen/Arbeitshilfen für das IT Business Partnering sowie die Nutzer/Kunden
Durchführung von Schulungen
Mitarbeit im Team und Erledigung der dort anfallenden Arbeiten (Tagesgeschäft) wie z.B. im Bereich Service Design, kaufmännische Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement
Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings

Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Projekte, gerne mit IT-Bezug
Mehrjährige Führungserfahrung
Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, managen von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
Sehr genaue, lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sicherem Auftreten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen/Auswärtsterminen sowie zu Bereitschaftsdiensten (ca. 3-4 Mal im Jahr)
Führerschein der Klasse B

Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Workation innerhalb der EU
Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen
Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

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Ihre Ansprechpartnerin

Personalleiterin

Birgit vor der Wülbecke

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