Für den Bereich Verwaltung & Service , Abteilung Projekt Management Office suchen wir einen :

Applikationsbetreuer Fachapplikation (m/w/d) – Team Soziale Dienste

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

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Vollzeit

ab sofort

DAS SIND IHRE AUFGABEN

2nd Level Support für die eingesetzten Softwareprodukte im Bereich der Sozialen Dienste
Unterstützung sowie Beratung der Anwender bei Bedienungsfehlern telefonisch und über Fernwartung
Beauftragung und Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen in unseren Seminarräumen sowie bei unseren Kunden
vor Ort oder Online
Konfiguration der eingesetzten Systeme
Eigenständige Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Updates
Unterstützung der funktionalen Fortschreibung der Systeme
Überwachung der vereinbarten Service Levels in eigener Verantwortung
Mitarbeit in Projekten
Kontinuierliches Erlernen neuer Funktionen des Systems, ggf. auch neuer Systeme

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendersupport, idealerweise im Gesundheitswesen/Soziale Dienste.
Softwarekenntnisse Vivendi sind von Vorteil
Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
Gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zu einer Rufbereitschaft
Reisebereitschaft

Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Workation innerhalb der EU
Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen
Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

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Ihre Ansprechpartnerin

Personalleiterin

Birgit vor der Wülbecke

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