Für den Bereich IT-Service , Abteilung IT Medical & Care Solutions suchen wir einen :

Applikationsbetreuer Application Management (m/w/d)


Köln
Vollzeit
ab sofort

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DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die Applikationen, die keinen eigenen Fachsupport haben
  • Anwendungsberatung und -betreuung der Anwender im Zuge des gesamten Application Lifecycle
  • Analyse und Bewertung von Service Requests und deren Umgebung
  • Analyse und Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem Hersteller
  • Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
  • Erstellung von Anwendungsdokumentationen
  • Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
  • Durchführung von Updates
  • Durchführung von Tests
  • Mitarbeit in Projekten
  • Übernahme der Rufbereitschaft

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit dem Betrieb von Softwareprodukten in großen IT-Landschaften sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Knowledge Base Systemen (z. B. Confluence) und Dokumenten-management Systemen
  • Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation wünschenswert
  • Erfahrung in der Dokumentationsunterstützung und Schulung von Anwendern
  • Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
  • Sehr gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einarbeiten zu können
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft
 

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Workation innerhalb der EU
  • Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Hundefreundliches Unternehmen
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
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Birgit vor der Wülbecke

 
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Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.

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