Für den Bereich IT Service , Abteilung IT Business & SAP Solutions suchen wir einen :

Senior Experte CRM (m/w/d) MS Dynamics

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Als Senior Experte begleiten Sie die Implementierung von Microsoft Dynamics von Beginn an. Sie sind technischer Ansprechpartner, sowohl für Stakeholder aus der IT als auch für die Fachbereiche und werden in Ihrer Rolle die zukünftige, technische Ausgestaltung der Plattform entscheidend prägen. Die Mitarbeit in größeren Projekten unter Beteiligung verschiedener Implementierungspartner ist Ihnen dabei nicht neu.

Beratung und Betreuung der Kunden im Zuge des gesamten Application Lifecycle, sowie Implementierung der individuellen Kundenwünsche
Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen, unter Einbeziehung weitere Fachbereiche der SoCura, Kundenvertretern und externen Partnern
Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
Einleitung, Bewertung sowie verantwortliche Führung von Service und Change Requests sowie Analyse und Behebung von Incidents
Leitung von Fachprojekten und Erstellung von Business Blueprints, sowie Mitwirkung beim Defect-Management
Vorbereitung und Durchführung von Lösungspräsentationen im Zuge der Projektarbeit, Kundenakquisitionen, Bewertungsgremien
Schulung von Anwendern und Kunden im zugewiesenen Aufgabengebiet

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Langjährige Berufserfahrung im zugewiesenen Tätigkeitsfeld
Gute Organisationskenntnisse und weitreichendes Verständnis für kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Aufgabenstellungen bzw. Prozesse
Fähigkeit zur Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung dieser in IT-Feinkonzepte
Erfahrung in der Leitung von kleinen bis mittelgroße Projekte der Anwendungsdokumentation und der Schulung von Anwendern
Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell auch in komplexe Themen einarbeiten zu können
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Workation innerhalb der EU
Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen
Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

Stellenangebot teilen

Erleben Sie unsere Vielfalt und entdecken Sie Ihre Möglichkeiten!

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG

Jetzt bewerben!

Ihre Ansprechpartnerin

Personalleiterin

Birgit vor der Wülbecke

	0221 - 6909 0
	Rückfragen per E-Mail

0221 - 6909 0

Rückfragen per E-Mail